توریست مالزی
۳۰ مهر ۱۴۰۳
توریست مالزی – داتوک تیونگ، وزیر گردشگری، هنر و فرهنگ گفت: از اپراتورهای هتل خواسته می‌شود زمان‌های ورود و خروج خود را اصلاح کنند تا اطمینان حاصل شود که مهمانان از حداقل ۲۳ ساعت اقامت در روز لذت می‌برند.
به گزارش نیواستریت تایمز، او گفت که اقامت ۲۳ ساعته در بسیاری از کشورها یک روش استاندارد است و تمیزی یا کیفیت خدمات را به خطر نمی اندازد، و افزود که در عوض، ارزشی را که مهمانان در قبال پول خود دریافت می کنند افزایش می دهد. من درک می کنم که هدف هتل ها به حداقل رساندن هزینه ها و به حداکثر رساندن سود است. با این حال، این موضوع صرفاً مربوط به سود صنعت نیست. مشتریانی که پول خود را خرج می کنند می خواهند این کار را با رضایت انجام دهند.
او در یک پست فیس بوکی نوشت: «اگر مشتریان از هزینه ای که برای آن پرداخت می کنند راضی باشند، اپراتورهای هتل بدون شک پاداش های قابل توجهی را دریافت خواهند کرد. از سوی دیگر، اگر مهمانان با تجربه‌های رضایت‌بخش مواجه نشوند، بازتاب ضعیفی بر هتل‌ها دارد و نشان می‌دهد که آنها سود را بر کیفیت خدمات ترجیح می‌دهند.
تیونگ همچنین اطمینان داد که در رفع کمبود نیروی کار که توسط اپراتورهای هتل ابراز شد، کمک خواهد کرد، زیرا آنها ادعا می‌کنند که فرآیند نظافت و آماده‌سازی اتاق را طولانی می‌کند و به نگرانی‌هایی در مورد تمدید اقامت مهمانان منجر می‌شود.
موضوع مدت اقامت در هتل پس از اینکه مهمانان این سوال را مطرح کردند که چرا برخی از هتل ها ساعت ورود به هتل را از ساعت ۴ بعدازظهر و خروج را در ساعت ۱۱ صبح روز بعد تعیین می کنند، مطرح شد.
به گزارش نیواستریت تایمز، او گفت که اقامت ۲۳ ساعته در بسیاری از کشورها یک روش استاندارد است و تمیزی یا کیفیت خدمات را به خطر نمی اندازد، و افزود که در عوض، ارزشی را که مهمانان در قبال پول خود دریافت می کنند افزایش می دهد. من درک می کنم که هدف هتل ها به حداقل رساندن هزینه ها و به حداکثر رساندن سود است. با این حال، این موضوع صرفاً مربوط به سود صنعت نیست. مشتریانی که پول خود را خرج می کنند می خواهند این کار را با رضایت انجام دهند.
او در یک پست فیس بوکی نوشت: «اگر مشتریان از هزینه ای که برای آن پرداخت می کنند راضی باشند، اپراتورهای هتل بدون شک پاداش های قابل توجهی را دریافت خواهند کرد. از سوی دیگر، اگر مهمانان با تجربه‌های رضایت‌بخش مواجه نشوند، بازتاب ضعیفی بر هتل‌ها دارد و نشان می‌دهد که آنها سود را بر کیفیت خدمات ترجیح می‌دهند.
تیونگ همچنین اطمینان داد که در رفع کمبود نیروی کار که توسط اپراتورهای هتل ابراز شد، کمک خواهد کرد، زیرا آنها ادعا می‌کنند که فرآیند نظافت و آماده‌سازی اتاق را طولانی می‌کند و به نگرانی‌هایی در مورد تمدید اقامت مهمانان منجر می‌شود.
موضوع مدت اقامت در هتل پس از اینکه مهمانان این سوال را مطرح کردند که چرا برخی از هتل ها ساعت ورود به هتل را از ساعت ۴ بعدازظهر و خروج را در ساعت ۱۱ صبح روز بعد تعیین می کنند، مطرح شد.
