توریست مالزی
۲۶ شهریور ۱۳۹۴
معاون اجرایی وزارت توریست مالزی: ” آسیای جنوب شرقی یکی از رقابتی ترین قطب های توریسم است.”
Tourism Malaysia آژانسی دولتی است که درسال ۱۹۷۲ یعنی زمانی که هنوز وزارت توریسم مالزی شکل نگرفته بود، زیر نظر وزارت صنعت و بازرگانی به منظور گسترش صنعت توریسم وشناساندن جاذبه های توریستی مالزی در داخل وخارج در این کشور راه اندازی شد ودر سال ۱۹۸۷به فعالیت خود تحت نظر وزارت فرهنگ وهنروتوریست این کشورادامه دادتا اینکه در سال ۲۰۰۴ با توجه به رشد چشم گیرجذب توریست به این کشور ونیازبه تشکیل وزارت مستقل توریست این آژانس تبدیل به بازوی اجرایی این وزارتخانه شد.
درتمام این سالها Tourism Malaysia با اجرایی کردن سیاست های کلان وتبلیغات وسیع در شناساندن مالزی بعنوان یک مقصد گردشگری به جهانیان چنان عمل کرد که توانست آمارجذب توریست در این کشور را در سال ۲۰۱۱ به بیش از ۲۴ملیون گردشگربرساندودرامدی بیش از۱۲بیلیون دلار برای کشوربه ارمغان آورد.این آژانس هم اکنون ۴۴دفترنمایندگی فعال در سراسردنیا در راستای معرفی جاذبه های توریستی مالزی وجذب گردشگردایرکرده است که یکی از این دفاتردرسال گذشته در تهران وهمزمان با سفروزیرتوریست مالزی به ایران گشایش یافت که زیرنظردفتردبی فعالیت میکند.
با توجه به رشد روزافزون ورود توریست های ایرانی به این کشوردر سالهای اخیر،مجله توریست مصاحبه ای ترتیب داده است با Dato`Hj.AzizanNoordin مدیرکل محترم اجرایی این سازمان که آنچه در پی می آید حاصل گفتگویی چندساعته با ایشان است در دفترکارشان درپوتراجایا،وزارت توریست مالزی.
ضمن تشکر ازحضورشما درمصاحبه که با توجه به تمام مشغله های کاری گفتگو با مجله فارسی زبان توریست راپذیرفتید لطفابعنوان اولین سوال مختصری از فعالیت های Tourism Malaysiaرابرای خوانندگان مجله توریست بفرمایید.
ضمن تشکر ازمجله توریست که این فرصت را ایجاد کرده است تا گفتگویی داشته باشم با توریست های ایرانی وتشکر از آنها که مالزی را به عنوان یکی از مقاصد گردشگریشان مورد توجه واستقبال قرارداده اند.در معرفی Tourism Malaysiaباید گفت آژانسی دولتی است زیرنظر وزارت توریست این کشور که با سابقه ای ۴۰ساله کارش توسعه صنعت گردشگری درکشورومعرفی جاذبه های توریستی مالزی به جهانیان از طریق ارایه محصولات توریستی است برای مثال ما برای همه نوع مخاطبی جاذبه هایی در کشورتعریف کرده ایم مثل توریست تحصیلی،توریست هنری،توریست طبیعت،توریست درمان وسلامت ،مسابقات اتومبیل رانی ودوچرخه سواری درسطح بین المللی علاوه براین ها با برپایی فستیوال های خرید،فستیوال گل وگیاه فستیوال کفش وفستیوال های فرهنگی وهنری و حتی فستیوال غذاودیگربرنامه های متنوع سعی کرده ایم در تمام فصول جذب گردشگر داشته باشیم .خوشبختانه آمارها نشان میدهدکه در این کار موفق بوده ایم.
لطفا از سوابق کاری خودتان واینکه آیا شما سالهای زیادی را درصنعت توریسم وکار با این سازمان داشته اید.
من از زمان اتمام تحصیلات دانشگاهیم که به حدود۲۴سال پیش بازمیگرد کاررا با این سازمان شروع کردم وسالهایی را دردفاترمان درکره وسپس درجده عربستان ومدیریت برنامه های توسعه گردشگری وجذب گردشگرازکشورهای خاورمیانه وکشورهای شمال آفریقا رابعهده داشتم ودرسال ۲۰۰۴ به کوالالمپوربازگشتم وکارم رابعنوان معاون وزیردربخش برنامه ریزی وسپس تبلیغات ادامه دادم ودر دوسال اخیرهم مدیرکل اجرایی Tourism Malaysiaبوده ام.
با توجه به رشدسریع و چشمگیرصنعت توریسم در دنیا وبخصوص کشورهای اطراف مالزی از جمله تایلند،کامبوج،فلیپین،ویتنام،اندونزی ودیگر کشورهای مجاورقدرت رقابت مالزی را درجذب توریست خارجی درمنطقه جنوب شرق آسیاچگونه ارزیابی میکنیدوچه استراتژی هایی درقدرتمند ماندن این کشوردر عرصه صنعت توریست رادرپیش رو دارید.
با رجوع به آمارها وگزارشاتی که سازمان های جهانی هرسال از صنعت گردشگری تهیه واعلام میکننددرحال حاضر مالزی توانسته با جذب بیش از۲۴ میلیون گردشگر مقام نهم را دردنیا بخود اختصاص دهد ودربین کشورهای آسیایی مقام دوم را بعداز چین داشته باشد که این خود نشان دهنده قدرت بالای مالزی در رقابت با دیگر کشورهاست وما باورداریم که Malaysia Truly Asiaیک واقعیت است وتنوع قوم ونژادوفرهنگ ومذهب سبب این ویژگی شده است .فستیوال های فرهنگی که حاصل این تفاوت هاست به مالزی تنوع ورنگارنگی خاصی بخشیده که درکمتر کشوری دیده میشود از طرفی ما سعی میکنیم مرتبا برنامه های جدیدی طراحی کنیم تا جاذبه های توریستی برای گردشگران تکراری ویکنواحت نشود.
گردشگرانی که از مالزی دیدن میکنندتنوع غذایی این کشورراکه حاصل تنوع نژادی این کشوراست رادوست دارندوهمچنین سبزی این سرزمین که خاص مناطق جنگل های استوایی است ولی گاها هم از برخی سرویس هایی مثل رانندگان تاکسی ویا تمیزنبودن برخی مکان های عمومی شکایت هایی دارند آیا این انتقادات بطورجدی پیگیری میشوند؟
اهمیت به رضایت گردشگران در خدماتی که نیاز دارند از الویت های ماست واگر خبرها را دنبال کنید ماتلاش بسیاری درسامان دهی به سیستم حمل ونقل بخصوص تاکسی ها و اموزش در بالا بردن توانمندی رانندگان وسرویس مناسب به توریست هاانجامداده ایم و یکی از شعارهای ما Malaysia green,Malaysia cleanاست که درراستای حفظ سلامت وتمیزی جنگلها وسواحل ومناطقتوریستی وعمومی است وسعی شده با برگزاری همایش های مردمی به انها آموزش لازم در جهت پاکیزه نگه داشتن طبیعت ومحیط اطرافمان داده شود وهم مردم وهم گردشگران باید از ریختن زباله در پارکهاومکان های عمومی خودداری کنند.
باتوجه به شناخته شدن مالزی دربین ایرانیان بعنوان یک مقصد گردشگری آیا آماری از ورود توریست های ایرانی به مالزی دارید.
طبق آمارهای موجوددرسال ۲۰۱۰تعدادتوریست های ایرانی ۱۱۶۲۵۲نفراعلام شده که این رقم در سال ۲۰۱۱ به ۱۳۹۶۱۷گردشگررسیده است که رشدی ۲۰درصدی داشته است وما از این استقبال ایرانیان در بازدیداز کشورمان متشکریم ودر مقایسه با دیگر کشورهای خاورمیانه ایران هم در بخش گردشگر وهم دربخش دانشجویی مقام اول را داشته است.
با توجه به ورود ملیون ها توریست خارجی به کشوراز فرهنگ های مختلف طی این سالها آیا تغییرات محسوس فرهنگی رادرمردم مالزی که متاثراز ورود توریست باشد حس کرده اید؟
اگر منظورشما تغییرات درسطح کم رنگ شدن فرهنگ وعقاید مردم است .مسلما خیرچون ما ملتی هستیم که درعین تنوع نژادی، دردین وفرهنگ مان بسیارعمیق هستیمودرحفظ اصولمان مستحکم ولی مسلما ورود توریست به کشور باعث افزایش میزان آگاهی وشناخت مردم ما از دیگر فرهنگ بوده وهستوشاید کمی تغییردر ذایقه حاصل این رفت وآمدها باشد.برای مثال مالزیایی ها دیگر بابرخی غذاهای ایرانی آشنا هستند وگاها به رستوران های ایرانی هم سری میزنندوغذای ایرانی رادوست دارند.
اکثرایرانیان مردم مالزی را مردمانی مهربان ومودب ومهمان نواز میدانند.آنان ایرانیان را چطورمردمی ارزیابی میکنند؟
تجربه من از چندین بارسفربه ایران وبازدیداز شهرهای مختلف نشان میدهد که ایرانیان هم مردمانی مهربان ومهمان دوست هستندودرضمن من احساس میکنم که خیلی به خانواده هم اهمیت میدهندچون اکثرتوریست های ایرانی که به مالزی سفرمیکنند همراه خانواده شان هستند.
با توجه به تعدادبالای گردشگران ایرانی ونیازبه راهنمایان تربیت شده مسلط به زبان فارسی درزمینه ارایه اطلاعات وبازدیدازمکان های توریستی وتفریحی آیابرنامه ای برای آموزش راهنمای گردشگری به زبان فارسی ویا استفاده از ایرانیان در این زمینه دردست اجرا دارید؟
البته ماراهنمای گردشگرمسلط به اکثرزبان های خارجی راداریم اگرچه ممکن است کافی نباشد ولی صدورمجوزبرای راهنمای گردشگردارای شرایط وضوابط خاصی است ودرحیطه وظایف ما نیست ووزارت توریست مستقیما عهده دارآن است و ورودبه این حیطه تابع مقررات تعریف شده است تابتوان قابلیت وصلاحیت افرادرا ارزیابی وکنترل کردولی ما ازایرانیان علاقمند به حضوردربخش راهنمای فارسی زبان استقبال میکنیم مشروط برآنکه دارای شرایط مورد درخواست وزارت توریست دربخش صدورگواهی گردشگری باشند که از الزامات آن کاربا یک آژانس مسافرتی ودارای ویزای کارتحت آن آزانس مسافرتی باشندوسپس گذراندن دوره آموزشی گردشگری وگرفتن گواهی از وزارت توریست است ودیگر شرایط لازم که متقاضیان باید ازبخش صدورمجوزسوال کنند
کتابچه های راهنمای مکان های گردشگری به زبان فارسی تهیه شده اند که شاید میتوانند ازنظرطراحی ومحتوی بهتر ازاین ها باشد،آیا برنامه ای برای اصلاح وچاپ مجددآنها در دست اقدام دارید؟
بله درآینده نزدیک با تجدیدنظری درانها اقدام به چاپ مجددبا کیفیت بهتر ومعرفی برنامه ها ومحصولات جدید توریستی خواهیم کرد.
آیا بیمه خاصی برای گردشگران درنظر گرفته شده که درصورت بروزحادثه درحین سفردرمان برایشان هزینه ساز نباشد؟
هزینه درمان دربیمارستان های دولتی مالزی بسیارارزان ودر حداقل است واگر حادثه ای برای گردشگران پیش اید اورژانس موظف است آنهارا به نزدیک ترین بیمارستان دولتی برساند وحداقل هزینه درمان ازآنها اخذ شود ولی بطور معمول گردشگران باید شخصا اقدام به خرید بیمه نامه حوادث سفرکنند ومعمولا آزانس های مسافرتی این کا را انجام میدهند وبیمه نامه های خاص سفردارند.
با توجه به اینکه درحال حاضر آژانس های توریستی ایرانی متعددی درکوالالامپورمشغول به کارهستند توصیه شما بهآنها چیست؟
ضمن تشکر از آنها درمعرفی وحمایت ازمالزی به عنوان یک مقصدگردشگری از انها میخواهم که برنامه های تورهایشان را برای مسافران محدودبه گنتینگ وکوالالامپورنکنند. اکثراین آژانس ها مدتهاست که برنامه های یکنواختی را به گردشگران ارایه میکنند در حالیکه سواحل وجزایرزیبای مالزی هم میتواند مورد توجه وعلاقه ایرانیان باشد واز طرفی ما مرتبا برنامه های جدیدی تهیه میکنیم مثل تورهلیکوپتربر فراز کوالالامپور ویا اقامت درهتل هاو ویلاهایی با چشمه های آب درمانی ویا اقامت در سواحل وجزایر بی نظیرصبا وساراواک ولذت بردن از ورزش های آبی وبسیاری برنامه های متنوع دیگر که مسلمادر صورت معرفی با استقبال گردشگران ایرانی مواجه خواهد شد.
اشاره ای داشتید به سفرتان به ایران ،لطفا برای خوانندگان توریست از مکان هایی که بازدید کرده اید بگوییدوآیا مردم مالزی را مشتاق به سفر به ایران می بینید؟
ایران سرزمین زیبایی است وما سعی مان این است که مردم مانیزایران رابعنوان یکی از مقاصد گردشگری خود انتخاب کنند.من درچند سفری که به ایران داشته ام از شهرهای اصفهان ومیدان زیبای نقش جهان وپارک هشت بهشت دیدن کرده ام وبازدیدی از باغ فین کاشان وباغ های گل محمدی قمصرداشته ام ومراسم گلاب گیری برایم جالب بود.تهران را بخاطر کوه های زیبایش دوست دارم وباید روزی با تله کابین تا بالای قله توچال بروم وهمچنین دیداری از شیرازوآپادانای معروف داشته ام وامیدوارم شرایطی فراهم شود که تبادل توریستی خوبی بین دوکشور برقرارشود.
بعنوان اخرین سوال ،چه پیامی برای توریست های ایرانی که از مالزی دیدن میکنند دارید.
من مجددا از گردشگران ایرانی که مالزی را بعنوان کشوری برای گذراندن تعطیلات خود انتخاب می کنندتشکر میکنم واقامت خوشی برایشان آرزوی دارم وامیدوارم مسئولین صنعت گردشگری ایران هم شرایطی را فراهم آورنددرشناساندن بیشترفرهنگ وجاذبه های توریستی ایران درکشورما که این همکاری دوطرفه باشدوبازدید ازجاذبه های توریستی ایران نیزدر انتخاب های اول مردم مالزی قراربگیرد.
Dato`HjAzizanمردی آرام وگشاده رو ومتواضع است که سالها تجربه کارومدیریت درصنعت گردشگری وشناساندن قابلیت ها وجذابیت های کشورش به جهانیان را درکارنامه خود دارد.چندین باربه ایران سفرکرده است وخاطرات خوشی از باغ های گل وگلاب گیری قمصروباغ فین کاشان دارد.از شهر زیبای اصفهان میگوید ومیدان نقش جهان وباغ هشت بهشت آن وازکوه های اطراف تهران وقله توچال،شیرازوآپادانا راهم ازقلم نیانداخته ومیداند که چرم ایران مرغوب است وازتبریز میتوان کفش های خوبی خرید.شیرینی خرمای جنوب وزیبایی فرش ایران را نیزمی ستایدوجاذبه های ایران را لایق توجه بسیارمیداند.
Tourism Malaysia آژانسی دولتی است که درسال ۱۹۷۲ یعنی زمانی که هنوز وزارت توریسم مالزی شکل نگرفته بود، زیر نظر وزارت صنعت و بازرگانی به منظور گسترش صنعت توریسم وشناساندن جاذبه های توریستی مالزی در داخل وخارج در این کشور راه اندازی شد ودر سال ۱۹۸۷به فعالیت خود تحت نظر وزارت فرهنگ وهنروتوریست این کشورادامه دادتا اینکه در سال ۲۰۰۴ با توجه به رشد چشم گیرجذب توریست به این کشور ونیازبه تشکیل وزارت مستقل توریست این آژانس تبدیل به بازوی اجرایی این وزارتخانه شد.
درتمام این سالها Tourism Malaysia با اجرایی کردن سیاست های کلان وتبلیغات وسیع در شناساندن مالزی بعنوان یک مقصد گردشگری به جهانیان چنان عمل کرد که توانست آمارجذب توریست در این کشور را در سال ۲۰۱۱ به بیش از ۲۴ملیون گردشگربرساندودرامدی بیش از۱۲بیلیون دلار برای کشوربه ارمغان آورد.این آژانس هم اکنون ۴۴دفترنمایندگی فعال در سراسردنیا در راستای معرفی جاذبه های توریستی مالزی وجذب گردشگردایرکرده است که یکی از این دفاتردرسال گذشته در تهران وهمزمان با سفروزیرتوریست مالزی به ایران گشایش یافت که زیرنظردفتردبی فعالیت میکند.
با توجه به رشد روزافزون ورود توریست های ایرانی به این کشوردر سالهای اخیر،مجله توریست مصاحبه ای ترتیب داده است با Dato`Hj.AzizanNoordin مدیرکل محترم اجرایی این سازمان که آنچه در پی می آید حاصل گفتگویی چندساعته با ایشان است در دفترکارشان درپوتراجایا،وزارت توریست مالزی.
ضمن تشکر ازحضورشما درمصاحبه که با توجه به تمام مشغله های کاری گفتگو با مجله فارسی زبان توریست راپذیرفتید لطفابعنوان اولین سوال مختصری از فعالیت های Tourism Malaysiaرابرای خوانندگان مجله توریست بفرمایید.
ضمن تشکر ازمجله توریست که این فرصت را ایجاد کرده است تا گفتگویی داشته باشم با توریست های ایرانی وتشکر از آنها که مالزی را به عنوان یکی از مقاصد گردشگریشان مورد توجه واستقبال قرارداده اند.در معرفی Tourism Malaysiaباید گفت آژانسی دولتی است زیرنظر وزارت توریست این کشور که با سابقه ای ۴۰ساله کارش توسعه صنعت گردشگری درکشورومعرفی جاذبه های توریستی مالزی به جهانیان از طریق ارایه محصولات توریستی است برای مثال ما برای همه نوع مخاطبی جاذبه هایی در کشورتعریف کرده ایم مثل توریست تحصیلی،توریست هنری،توریست طبیعت،توریست درمان وسلامت ،مسابقات اتومبیل رانی ودوچرخه سواری درسطح بین المللی علاوه براین ها با برپایی فستیوال های خرید،فستیوال گل وگیاه فستیوال کفش وفستیوال های فرهنگی وهنری و حتی فستیوال غذاودیگربرنامه های متنوع سعی کرده ایم در تمام فصول جذب گردشگر داشته باشیم .خوشبختانه آمارها نشان میدهدکه در این کار موفق بوده ایم.
لطفا از سوابق کاری خودتان واینکه آیا شما سالهای زیادی را درصنعت توریسم وکار با این سازمان داشته اید.
من از زمان اتمام تحصیلات دانشگاهیم که به حدود۲۴سال پیش بازمیگرد کاررا با این سازمان شروع کردم وسالهایی را دردفاترمان درکره وسپس درجده عربستان ومدیریت برنامه های توسعه گردشگری وجذب گردشگرازکشورهای خاورمیانه وکشورهای شمال آفریقا رابعهده داشتم ودرسال ۲۰۰۴ به کوالالمپوربازگشتم وکارم رابعنوان معاون وزیردربخش برنامه ریزی وسپس تبلیغات ادامه دادم ودر دوسال اخیرهم مدیرکل اجرایی Tourism Malaysiaبوده ام.
با توجه به رشدسریع و چشمگیرصنعت توریسم در دنیا وبخصوص کشورهای اطراف مالزی از جمله تایلند،کامبوج،فلیپین،ویتنام،اندونزی ودیگر کشورهای مجاورقدرت رقابت مالزی را درجذب توریست خارجی درمنطقه جنوب شرق آسیاچگونه ارزیابی میکنیدوچه استراتژی هایی درقدرتمند ماندن این کشوردر عرصه صنعت توریست رادرپیش رو دارید.
با رجوع به آمارها وگزارشاتی که سازمان های جهانی هرسال از صنعت گردشگری تهیه واعلام میکننددرحال حاضر مالزی توانسته با جذب بیش از۲۴ میلیون گردشگر مقام نهم را دردنیا بخود اختصاص دهد ودربین کشورهای آسیایی مقام دوم را بعداز چین داشته باشد که این خود نشان دهنده قدرت بالای مالزی در رقابت با دیگر کشورهاست وما باورداریم که Malaysia Truly Asiaیک واقعیت است وتنوع قوم ونژادوفرهنگ ومذهب سبب این ویژگی شده است .فستیوال های فرهنگی که حاصل این تفاوت هاست به مالزی تنوع ورنگارنگی خاصی بخشیده که درکمتر کشوری دیده میشود از طرفی ما سعی میکنیم مرتبا برنامه های جدیدی طراحی کنیم تا جاذبه های توریستی برای گردشگران تکراری ویکنواحت نشود.
گردشگرانی که از مالزی دیدن میکنندتنوع غذایی این کشورراکه حاصل تنوع نژادی این کشوراست رادوست دارندوهمچنین سبزی این سرزمین که خاص مناطق جنگل های استوایی است ولی گاها هم از برخی سرویس هایی مثل رانندگان تاکسی ویا تمیزنبودن برخی مکان های عمومی شکایت هایی دارند آیا این انتقادات بطورجدی پیگیری میشوند؟
اهمیت به رضایت گردشگران در خدماتی که نیاز دارند از الویت های ماست واگر خبرها را دنبال کنید ماتلاش بسیاری درسامان دهی به سیستم حمل ونقل بخصوص تاکسی ها و اموزش در بالا بردن توانمندی رانندگان وسرویس مناسب به توریست هاانجامداده ایم و یکی از شعارهای ما Malaysia green,Malaysia cleanاست که درراستای حفظ سلامت وتمیزی جنگلها وسواحل ومناطقتوریستی وعمومی است وسعی شده با برگزاری همایش های مردمی به انها آموزش لازم در جهت پاکیزه نگه داشتن طبیعت ومحیط اطرافمان داده شود وهم مردم وهم گردشگران باید از ریختن زباله در پارکهاومکان های عمومی خودداری کنند.
باتوجه به شناخته شدن مالزی دربین ایرانیان بعنوان یک مقصد گردشگری آیا آماری از ورود توریست های ایرانی به مالزی دارید.
طبق آمارهای موجوددرسال ۲۰۱۰تعدادتوریست های ایرانی ۱۱۶۲۵۲نفراعلام شده که این رقم در سال ۲۰۱۱ به ۱۳۹۶۱۷گردشگررسیده است که رشدی ۲۰درصدی داشته است وما از این استقبال ایرانیان در بازدیداز کشورمان متشکریم ودر مقایسه با دیگر کشورهای خاورمیانه ایران هم در بخش گردشگر وهم دربخش دانشجویی مقام اول را داشته است.
با توجه به ورود ملیون ها توریست خارجی به کشوراز فرهنگ های مختلف طی این سالها آیا تغییرات محسوس فرهنگی رادرمردم مالزی که متاثراز ورود توریست باشد حس کرده اید؟
اگر منظورشما تغییرات درسطح کم رنگ شدن فرهنگ وعقاید مردم است .مسلما خیرچون ما ملتی هستیم که درعین تنوع نژادی، دردین وفرهنگ مان بسیارعمیق هستیمودرحفظ اصولمان مستحکم ولی مسلما ورود توریست به کشور باعث افزایش میزان آگاهی وشناخت مردم ما از دیگر فرهنگ بوده وهستوشاید کمی تغییردر ذایقه حاصل این رفت وآمدها باشد.برای مثال مالزیایی ها دیگر بابرخی غذاهای ایرانی آشنا هستند وگاها به رستوران های ایرانی هم سری میزنندوغذای ایرانی رادوست دارند.
اکثرایرانیان مردم مالزی را مردمانی مهربان ومودب ومهمان نواز میدانند.آنان ایرانیان را چطورمردمی ارزیابی میکنند؟
تجربه من از چندین بارسفربه ایران وبازدیداز شهرهای مختلف نشان میدهد که ایرانیان هم مردمانی مهربان ومهمان دوست هستندودرضمن من احساس میکنم که خیلی به خانواده هم اهمیت میدهندچون اکثرتوریست های ایرانی که به مالزی سفرمیکنند همراه خانواده شان هستند.
با توجه به تعدادبالای گردشگران ایرانی ونیازبه راهنمایان تربیت شده مسلط به زبان فارسی درزمینه ارایه اطلاعات وبازدیدازمکان های توریستی وتفریحی آیابرنامه ای برای آموزش راهنمای گردشگری به زبان فارسی ویا استفاده از ایرانیان در این زمینه دردست اجرا دارید؟
البته ماراهنمای گردشگرمسلط به اکثرزبان های خارجی راداریم اگرچه ممکن است کافی نباشد ولی صدورمجوزبرای راهنمای گردشگردارای شرایط وضوابط خاصی است ودرحیطه وظایف ما نیست ووزارت توریست مستقیما عهده دارآن است و ورودبه این حیطه تابع مقررات تعریف شده است تابتوان قابلیت وصلاحیت افرادرا ارزیابی وکنترل کردولی ما ازایرانیان علاقمند به حضوردربخش راهنمای فارسی زبان استقبال میکنیم مشروط برآنکه دارای شرایط مورد درخواست وزارت توریست دربخش صدورگواهی گردشگری باشند که از الزامات آن کاربا یک آژانس مسافرتی ودارای ویزای کارتحت آن آزانس مسافرتی باشندوسپس گذراندن دوره آموزشی گردشگری وگرفتن گواهی از وزارت توریست است ودیگر شرایط لازم که متقاضیان باید ازبخش صدورمجوزسوال کنند
کتابچه های راهنمای مکان های گردشگری به زبان فارسی تهیه شده اند که شاید میتوانند ازنظرطراحی ومحتوی بهتر ازاین ها باشد،آیا برنامه ای برای اصلاح وچاپ مجددآنها در دست اقدام دارید؟
بله درآینده نزدیک با تجدیدنظری درانها اقدام به چاپ مجددبا کیفیت بهتر ومعرفی برنامه ها ومحصولات جدید توریستی خواهیم کرد.
آیا بیمه خاصی برای گردشگران درنظر گرفته شده که درصورت بروزحادثه درحین سفردرمان برایشان هزینه ساز نباشد؟
هزینه درمان دربیمارستان های دولتی مالزی بسیارارزان ودر حداقل است واگر حادثه ای برای گردشگران پیش اید اورژانس موظف است آنهارا به نزدیک ترین بیمارستان دولتی برساند وحداقل هزینه درمان ازآنها اخذ شود ولی بطور معمول گردشگران باید شخصا اقدام به خرید بیمه نامه حوادث سفرکنند ومعمولا آزانس های مسافرتی این کا را انجام میدهند وبیمه نامه های خاص سفردارند.
با توجه به اینکه درحال حاضر آژانس های توریستی ایرانی متعددی درکوالالامپورمشغول به کارهستند توصیه شما بهآنها چیست؟
ضمن تشکر از آنها درمعرفی وحمایت ازمالزی به عنوان یک مقصدگردشگری از انها میخواهم که برنامه های تورهایشان را برای مسافران محدودبه گنتینگ وکوالالامپورنکنند. اکثراین آژانس ها مدتهاست که برنامه های یکنواختی را به گردشگران ارایه میکنند در حالیکه سواحل وجزایرزیبای مالزی هم میتواند مورد توجه وعلاقه ایرانیان باشد واز طرفی ما مرتبا برنامه های جدیدی تهیه میکنیم مثل تورهلیکوپتربر فراز کوالالامپور ویا اقامت درهتل هاو ویلاهایی با چشمه های آب درمانی ویا اقامت در سواحل وجزایر بی نظیرصبا وساراواک ولذت بردن از ورزش های آبی وبسیاری برنامه های متنوع دیگر که مسلمادر صورت معرفی با استقبال گردشگران ایرانی مواجه خواهد شد.
اشاره ای داشتید به سفرتان به ایران ،لطفا برای خوانندگان توریست از مکان هایی که بازدید کرده اید بگوییدوآیا مردم مالزی را مشتاق به سفر به ایران می بینید؟
ایران سرزمین زیبایی است وما سعی مان این است که مردم مانیزایران رابعنوان یکی از مقاصد گردشگری خود انتخاب کنند.من درچند سفری که به ایران داشته ام از شهرهای اصفهان ومیدان زیبای نقش جهان وپارک هشت بهشت دیدن کرده ام وبازدیدی از باغ فین کاشان وباغ های گل محمدی قمصرداشته ام ومراسم گلاب گیری برایم جالب بود.تهران را بخاطر کوه های زیبایش دوست دارم وباید روزی با تله کابین تا بالای قله توچال بروم وهمچنین دیداری از شیرازوآپادانای معروف داشته ام وامیدوارم شرایطی فراهم شود که تبادل توریستی خوبی بین دوکشور برقرارشود.
بعنوان اخرین سوال ،چه پیامی برای توریست های ایرانی که از مالزی دیدن میکنند دارید.
من مجددا از گردشگران ایرانی که مالزی را بعنوان کشوری برای گذراندن تعطیلات خود انتخاب می کنندتشکر میکنم واقامت خوشی برایشان آرزوی دارم وامیدوارم مسئولین صنعت گردشگری ایران هم شرایطی را فراهم آورنددرشناساندن بیشترفرهنگ وجاذبه های توریستی ایران درکشورما که این همکاری دوطرفه باشدوبازدید ازجاذبه های توریستی ایران نیزدر انتخاب های اول مردم مالزی قراربگیرد.
Dato`HjAzizanمردی آرام وگشاده رو ومتواضع است که سالها تجربه کارومدیریت درصنعت گردشگری وشناساندن قابلیت ها وجذابیت های کشورش به جهانیان را درکارنامه خود دارد.چندین باربه ایران سفرکرده است وخاطرات خوشی از باغ های گل وگلاب گیری قمصروباغ فین کاشان دارد.از شهر زیبای اصفهان میگوید ومیدان نقش جهان وباغ هشت بهشت آن وازکوه های اطراف تهران وقله توچال،شیرازوآپادانا راهم ازقلم نیانداخته ومیداند که چرم ایران مرغوب است وازتبریز میتوان کفش های خوبی خرید.شیرینی خرمای جنوب وزیبایی فرش ایران را نیزمی ستایدوجاذبه های ایران را لایق توجه بسیارمیداند.
