«رپید کی‌ال» طرح «از من بپرس» را برای بهبود تجربه سفر راه‌اندازی کرد

توریست مالزی – شرکت حمل‌ونقل عمومی «رپید کی‌ال» طرح جدیدی با عنوان «از من بپرس» را در پایانه اتوبوس پاسار سنی راه‌اندازی کرده است تا مسافران بتوانند سریع‌تر و...
توریست مالزی – شرکت حمل‌ونقل عمومی «رپید کی‌ال» طرح جدیدی با عنوان «از من بپرس» را در پایانه اتوبوس پاسار سنی راه‌اندازی کرده است تا مسافران بتوانند سریع‌تر و آسان‌تر به اطلاعات سفر دسترسی پیدا کنند.

به گزارش نیواستریتس تایمز، پاسار سنی نخستین مکانی است که این طرح در آن اجرا می‌شود و هدف آن بهبود تجربه استفاده از حمل‌ونقل عمومی از طریق ایجاد سکوی ویژه خدمات‌رسانی به مسافران است.

رپید کی‌ال در بیانیه‌ای اعلام کرد این طرح به مسافران کمک می‌کند به‌ویژه در پایانه‌های شلوغ و دارای مسیرهای متعدد، راحت‌تر اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت کنند. بر اساس این بیانیه، مسافران می‌توانند اطلاعات مربوط به مسیر اتوبوس‌ها، محل ایستگاه‌ها، تغییر مسیرها، برنامه‌ریزی سفر و همچنین انواع کارت‌ها و بسته‌های سفر را دریافت کنند تا رفت‌وآمد روزانه برای آن‌ها آسان‌تر شود.

این طرح بخشی از برنامه «سفیر خدمات ۲.۰» است که در آن نیروهای خدمات مشتری و هماهنگ‌کنندگان ترافیکی در نقاط پرتردد و مراکز اصلی حمل‌ونقل مستقر می‌شوند.

سرپرست مدیرعاملی شرکت «رپید باس»، کو جامیل ذکریا، گفت : پایانه اتوبوس پاسار سنی به‌عنوان نخستین محل اجرای این طرح انتخاب شده زیرا یکی از مهم‌ترین مراکز حمل‌ونقل در کلانگ ولی محسوب می‌شود و روزانه بیش از ۶ هزار مسافر از ۱۴ مسیر اتوبوس رپید کی‌ال در آن استفاده می‌کنند. خدمات «از من بپرس» به‌تدریج در مکان‌های دیگر نیز گسترش خواهد یافت؛ از جمله پایانه اتوبوس «ولد کی» برای خدمات «رپید پنانگ».

کو جامیل گفت: «می‌خواهیم اطمینان حاصل کنیم که مسافران، به‌ویژه در نقاط اصلی جابه‌جایی، سریع‌تر و راحت‌تر کمک دریافت می‌کنند.» حضور نیروهای قابل‌شناسایی نه‌تنها سردرگمی مسافران را کاهش می‌دهد، بلکه اعتماد مردم به استفاده از حمل‌ونقل عمومی را نیز افزایش می‌دهد.

پاسخی ارسال کنید

*

*

17 − 17 =

آخرین اخبار

زیر آسمان کوالالامپور

^
error: Content is protected !!