KLIA در میان ۱۰ فرودگاه برتر جهان قرار گرفت

توریست مالزی – KLIA در میان چالش های پیش رو بین ۱۰ فرودگاه برتر جهان در سال ۲۰۲۰ قرار گرفت.

توریست مالزی – فرودگاه بین المللی کوالالامپور (KLIA) در آخرین نظر سنجی جهانی کیفیت خدمات فرودگاه (ASQ) توسط شورای بین المللی فرودگاه ها (ACI) به عنوان یکی از ۱۰ فرودگاه برتر جهان قرار گرفته است.

بیش از ۴۰ میلیون مسافر سالانه (MPA) در سال ۲۰۲۰ به این فرودگاه امتیاز ۴.۹۸ از پنج امتیاز داده اند. KLIA با امتیاز ۴.۷۶ در رده هفدهم قرار گرفت، این یک پیشرفت قابل توجه نسبت به سال ۲۰۱۹ بود.

مالزی این موفقیت را مدیون تلاش مستمر KLIA در انجام اقدامات بهبودی، علی رغم تأثیر شدید بیماری همه گیر کووید – ۱۹ دانست. از جمله این موارد می توان به بازسازی سرویس بهداشتی، تشکیل تیم های عملیاتی و معرفی کتاب مخصوص افراد استثنایی، یک کتابچه راهنمای زبان دوگانه برای هدایت خطوط مقدم خود در تعامل با مسافران اشاره کرد.

مدیر اجرایی فرودگاه اظهار داشت: امسال مسافران می توانند منتظر سفری بهتر، از جمله زمان انتظار کمتر و فناوری تشخیص چهره باشند که بخشی از تحول دیجیتال فرودگاه های ما هستند. این گروه همچنین خدمات غربالگری ایمنی را برای مسافران معرفی کرد تا مسافران پس از ورود سریعتر ترخیص شوند.