توریست مالزی
۲۸ آذر ۱۴۰۴
توریست مالزی – شرکت ایر سلانگور، بزرگترین ارائهدهنده خدمات آب در مالزی، با هدف افزایش سهولت دسترسی و تعامل دیجیتال با مشترکان، نسخه ارتقایافته اپلیکیشن Air Selangor 2.0 را معرفی کرد؛ پلتفرمی سریعتر، ایمنتر و کاربرپسندتر که مدیریت خدمات آب را سادهتر و شفافتر میکند.
یه گزارش نیواستریتس تایمز، ایر سلانگور که بیش از ۹.۶۲ میلیون نفر را در سلانگور، کوالالامپور و پوتراجایا تحت پوشش دارد، اعلام کرد این اپلیکیشن در راستای چشمانداز تبدیل شدن این شرکت به پیشتاز خدمات آب در آسیا تا سال ۲۰۳۰ طراحی شده و فناوری، دسترسپذیری و مشارکت عمومی را در یک بستر واحد گرد هم میآورد.
بر اساس اعلام این شرکت، رابط کاربری سادهتر و مسیرهای ناوبری روانتر به کاربران امکان میدهد چند حساب کاربری را مدیریت کنند، میزان مصرف را رصد کنند، صورتحسابها را مشاهده و پرداخت کرده و درخواستهای آنلاین مانند تغییر مالکیت، وصل مجدد، بازپرداخت یا بستن حساب را بدون مراجعه حضوری به باجههای خدماتی انجام دهند. همچنین اعلانهای لحظهای درباره تعمیرات برنامهریزیشده، وضعیت تأمین آب و زمانبندی بازگشت خدمات در اختیار کاربران قرار میگیرد.
دستیار مجازی این اپلیکیشن با نام «جوی» بهصورت ۲۴ ساعته پاسخگوی پرسشهای مرتبط با صورتحسابهاست و پشتیبانی شبانهروزی را فراهم میکند.
یکی از قابلیتهای کلیدی نسخه ۲.۰، امکان «گزارش نشتی» است که به مشترکان اجازه میدهد با ثبت فوری مواردی مانند نشتی یا ترکیدگی لولهها، بهعنوان شریک فعال در حفظ پایداری تأمین آب مشارکت کنند. این گزارشها با ثبت موقعیت مکانی و بارگذاری تصویر، مستقیماً به سامانه فرماندهی مرکزی ایر سلانگور متصل میشود و به تسریع در شناسایی و اعزام تیمهای عملیاتی کمک میکند. به گفته مدیرعامل ایر سلانگور، آدام صفیان غزالی، هر گزارش به کاهش هدررفت آب، افزایش سرعت تعمیرات و تقویت قابلیت اطمینان خدمات منجر میشود.
این یکپارچگی دیجیتال، ضمن ارائه تأییدیهها و بهروزرسانیهای لحظهای به مشترکان، امکان شناسایی نقاط پرنشتی تکرارشونده را فراهم میکند تا برنامههای نگهداری و نوسازی خطوط بهصورت هدفمند اجرا شود.
اپلیکیشن Air Selangor 2.0 همچنین مجموعهای از قابلیتهای کاربردی را معرفی کرده است؛ از جمله برنامه امتیازی دیجیتال «Joy Rewards» برای دریافت و استفاده از امتیازها و بنها، ابزار «Gerai Joy» برای پایش مصرف روزانه آب و قند با هدف ترویج سبک زندگی سالم، نمایش شاخص مصرف سرانه آب (LCD) برای حمایت از هدف کاهش مصرف به ۱۸۰ لیتر در روز تا سال ۲۰۳۰، و نمایش میزان کاهش انتشار کربن (CO₂e) ناشی از انجام خدمات دیجیتال.
ایر سلانگور تأکید کرد این اپلیکیشن فراتر از یک ارتقای فنی، بیانگر تغییر رویکردی است که با مسئولیتپذیری مشترک، جامعه را در حفاظت از تأمین پایدار و قابل اتکای آب مشارکت میدهد. این اپلیکیشن هماکنون از طریق فروشگاههای گوگلپلی، اپاستور اپل و هواوی اپگالری در دسترس است.
یه گزارش نیواستریتس تایمز، ایر سلانگور که بیش از ۹.۶۲ میلیون نفر را در سلانگور، کوالالامپور و پوتراجایا تحت پوشش دارد، اعلام کرد این اپلیکیشن در راستای چشمانداز تبدیل شدن این شرکت به پیشتاز خدمات آب در آسیا تا سال ۲۰۳۰ طراحی شده و فناوری، دسترسپذیری و مشارکت عمومی را در یک بستر واحد گرد هم میآورد.
بر اساس اعلام این شرکت، رابط کاربری سادهتر و مسیرهای ناوبری روانتر به کاربران امکان میدهد چند حساب کاربری را مدیریت کنند، میزان مصرف را رصد کنند، صورتحسابها را مشاهده و پرداخت کرده و درخواستهای آنلاین مانند تغییر مالکیت، وصل مجدد، بازپرداخت یا بستن حساب را بدون مراجعه حضوری به باجههای خدماتی انجام دهند. همچنین اعلانهای لحظهای درباره تعمیرات برنامهریزیشده، وضعیت تأمین آب و زمانبندی بازگشت خدمات در اختیار کاربران قرار میگیرد.
دستیار مجازی این اپلیکیشن با نام «جوی» بهصورت ۲۴ ساعته پاسخگوی پرسشهای مرتبط با صورتحسابهاست و پشتیبانی شبانهروزی را فراهم میکند.
یکی از قابلیتهای کلیدی نسخه ۲.۰، امکان «گزارش نشتی» است که به مشترکان اجازه میدهد با ثبت فوری مواردی مانند نشتی یا ترکیدگی لولهها، بهعنوان شریک فعال در حفظ پایداری تأمین آب مشارکت کنند. این گزارشها با ثبت موقعیت مکانی و بارگذاری تصویر، مستقیماً به سامانه فرماندهی مرکزی ایر سلانگور متصل میشود و به تسریع در شناسایی و اعزام تیمهای عملیاتی کمک میکند. به گفته مدیرعامل ایر سلانگور، آدام صفیان غزالی، هر گزارش به کاهش هدررفت آب، افزایش سرعت تعمیرات و تقویت قابلیت اطمینان خدمات منجر میشود.
این یکپارچگی دیجیتال، ضمن ارائه تأییدیهها و بهروزرسانیهای لحظهای به مشترکان، امکان شناسایی نقاط پرنشتی تکرارشونده را فراهم میکند تا برنامههای نگهداری و نوسازی خطوط بهصورت هدفمند اجرا شود.
اپلیکیشن Air Selangor 2.0 همچنین مجموعهای از قابلیتهای کاربردی را معرفی کرده است؛ از جمله برنامه امتیازی دیجیتال «Joy Rewards» برای دریافت و استفاده از امتیازها و بنها، ابزار «Gerai Joy» برای پایش مصرف روزانه آب و قند با هدف ترویج سبک زندگی سالم، نمایش شاخص مصرف سرانه آب (LCD) برای حمایت از هدف کاهش مصرف به ۱۸۰ لیتر در روز تا سال ۲۰۳۰، و نمایش میزان کاهش انتشار کربن (CO₂e) ناشی از انجام خدمات دیجیتال.
ایر سلانگور تأکید کرد این اپلیکیشن فراتر از یک ارتقای فنی، بیانگر تغییر رویکردی است که با مسئولیتپذیری مشترک، جامعه را در حفاظت از تأمین پایدار و قابل اتکای آب مشارکت میدهد. این اپلیکیشن هماکنون از طریق فروشگاههای گوگلپلی، اپاستور اپل و هواوی اپگالری در دسترس است.
